O transporte público na Holanda, em geral, é eficiente e tem boas conexões entre as cidades, mas o sistema tem suas mumunhas. Na verdade, o sistema foi desenhado para os locais e não énada amigável para os turistas. Então, resolvi criar um miniguia do OV Chipkaart na Holanda para tornar a vida de todos, turistas ou locais, mais fácil.
O que você precisa saber
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- Você pode comprar o cartão de transporte público em estações, lojas de conveniência.
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- O cartão anônimo custa 7,50 euros e é válido por 5 anos, mas não é reembolsável.
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- Para viajar de trem, você tem que um mínimo de 20 euros no saldo do cartão. Pense bem talvez compense comprar as passagens de trem à parte.
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- Nem todos os pontos de recarga aceitam cartão de crédito. Então o mais seguro, é recarregar nas estações.Assim, você vai ter mais opções de pagamento.
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- Você não pode mais pagar no ônibus em dinheiro, mas sim com cartão de crédito.
- Não esqueça de fazer o check-out ao sair do ônibus, trem ou bonde. Se você esquecer, o cartão vai assumir que você ainda está viajando e isso significa que o seu dinheiro continuará a ser consumido.
imagem: Franklin Heijnen – Flickr
Onde posso comprar OV Chipkaart?
Para turistas
Ok, você chegou na Holanda e quer correr pra pegar o trem no aeroporto e se jogar em Amsterdam. Pois é, mas antes você vai precisar comprar um OV Chipkaart e carregá-lo. Mas vamos devagar, eu explico direitinho:
Como turista, você pode comprar dois tipos de cartão: o Cartão Anônimo (Anonieme Kaart) ou o Cartão Descartável (Wegwerpkaart). O anônimo tem a vantagem de ser recarregável. Então, se vai passar mais de um dia na Holanda, é vantagem comprar esse.
Onde comprar o OV Chipkaart?
Mas onde comprar esse treco ? E como carregar? Os cartões estão disposníveis em balcões das empresas de transporte, supermercados, lojas de artigos de conveniência e também em máquinas espalhadas por estações e outros espaços públicos. No aeroporto, você pode comprar na máquina próxima ao balcão da NS, ferrovia holandesa, na Schiphol Plaza, a praça central do aeroporto. Ainda no supermercado Albert Heijn e na loja AKO. Existem vários pontos de venda na Holanda. Nesses pontos, você também pode carregar o seu cartão.
Atenção: não é possível pagar com cartão de crédito em outros pontos além das estações.
Imagem: Shirley de Jong – Flickr
Usando a máquina:
Selecione a compra de um OV Chipkaart anônimo e complete a transação.
Agora você tem que carregar. Na mesma máquina, aproxime o cartão no canto inferior direito e no menu selecione ‘top-up’. Recarregue com pelo menos €20.
Ativar o cartão para o uso no trem e escolha a classe.
Siga para as plataformas do trem. Para isso, você terá que descer pela escadas rolantes ou elevador, caso tenha muita bagagem.
Existe também um cartão válido por 24 horas somente nas empresas de transporte público em Amsterdam. Esse cartão pode ser comprado nos balcões das empresas GVB, EBS en Connexxion.
Uma opção para viajar uma única vez de trem, vai ser o cartão avulso. Os turistas pagarão a tarifa cheia e ainda um euro adicional pelo cartão.
Para os que moram na Holanda
Para os locais, é mais indicado ter um cartão pessoal. Você também pode combinar num mesmo cartão outros produtos como o cartão de desconto da NS e outros produtos de transporte vendidos aqui na Holanda. Assim, com um único cartão, você tem acesso a todos os meios de transporte público na Holanda.
O cartão pessoal tem a sua foto, nome e outros dados. Além disso, você poderá administrar a sua conta online, sabendo exatamente o seu uso.
Quanto custa o OV Chipkaart?
O preço do cartão é mais salgado do que queijo parmesão de quinta e não inclui os créditos para você viajar. Você paga € 7,50 pelo cartão e ainda tem que carregar. Para ônibus, metrôs e trams, o mínimo é de € 4. Já para os trens, pra começar a brincadeira, você desembolsa € 20.
Quanto funciona o sistema de tarifas?
Se o preço do cartão é indigesto, as tarifas, apesar de bem nebulosas, são mais adocicadas do que se você comprar uma viagem avulsa diretamente nos ônibus ou trams. A tarifa por quilômetro é determinada localmente e não é única em todo o país. Para os cartões pessoais (turistas excluídos, portanto), crianças de 4 a 11 anos e maiores de 65 anos recebem automaticamente o desconto de 34%.
A única coisa clara é que, com tantas empresas privadas envolvidas, é difícil saber o que é mais barato ou caro. Algumas empresas regionais tem seus próprios produtos, como tickets para família, grupos e outros, que em certos períodos do dia ou rotas, têm tarifas mais baratas. Uma dica para quem quer comparar as tarifas é usar o 9292ov. O site e o aplicativo indicam os custos em detalhe, no final da página de busca.
É preciso ativar o OV Chipkaart?
Somente os cartões pessoais, que são indicados para quem mora na Holanda, exigem ativação. Ao se registrar-se, você cria uma conta. Depois será preciso ativar o seu cartão. Você receberá um email com um link de confirmação e terá 48 horas para fazê-lo. Ativou a conta? Adicione e carregue logo o seu cartão. Assim, no dia seguinte você já pode usá-lo.
Como carregar ou recarregar?
Você pode carregar o seu cartão em revendedor afiliado como lojas de conveniência, supermercados e nos balcões das empresas de transporte, mas também pode comprar um crédito online. Caso faça a transação online, terá que ir a uma das máquinas espalhadas pelo país e habilitar o seu crédito, ou ir a um revendedor afiliado.
Para os cartões pessoais, também é possível fazer uma recarga automática. A cada vez que o seu saldo fica zerado, o seu cartão é automaticamente carregado e o dinheiro sai da sua conta-corrente. Você pode optar por recargas de €10, €20 e €50.
Usando o OV Chipkaart. Check-in e check-out
O OV Chipkaart funciona com o sistema de check-in e check-out. Ao entrar numa estação de metrô, trem ou num ônibus, você tem que fazer o seu check-in. Basta aproximar o seu cartão do leitor e ouvir o sinal sonoro. Nesse momento, os seus créditos começam a ser utilizados. Em estações de metro e trem, existem leitores logo na entrada e, às vezes, em outros lugares próximos às plataformas.
Chegou no seu destino? É hora de fazer o check-out. Aí é que o bicho pega. Muita gente esquece de fazer o check-out, apesar dos avisos no sistema de audio do ônibus em holandês e inglês. E então, é como se você continuasse a viagem e quem vai viajar são os seus euros. Já aconteceu comigo e com vários pessoas que me visitaram.
E se eu tiver que trocar de transporte até chegar ao destino final?
Caso você tenha que trocar de ônibus, você terá que fazer o check-in e check-out. Caso seja uma troca de metro ou trem, não é preciso. Afinal, você não precisará sair da estação. Mas atenção: a sua transferência deve ocorrer num período de 35 minutos.
E se eu esquecer de fazer o check-out? Como posso receber meu dinheiro de volta?
Claro que não seria tão simples como comprar ou carregar o seu cartão. Como existem várias companhias de transporte envolvidas, cada uma tem seu próprio ponto de contato e procedimento. Você precisa entrar em contato com a companhia de transporte que gerencia o transporte onde você esqueceu de fazer o check-out.. Imagino que para turistas seja quase fora de cogitação. Ninguém de férias que ter esse tipo de preocupação e perder tempo para resolver esse tipo de perrengue. Por isso, não se esqueça de fazer o check-out. Ao entrar no transporte público, mentalize: fazer o check-out, fazer o check-out, fazer o check-out…
Como é feito o controle do cartão?
No ônibus é fácil, já que o leitor fica bem na entrada do ônibus e o motorista vê os passageiros fazendo o check-in. Os leitores também controlam o saldo do seu cartão.
Imagem: Wez – Flickr
Para os outros meios de transporte, os passageiros podem ser controlados pelos inspetores a qualquer momento. Eles possuem um leitor manual que controla o saldo do cartão. No trem, fique atento para a a 1a e 2a classes, os inspetores também vão checar a classe do cartão que você comprou.
Como sei quanto estou pagando pela viagem?
Quando você faz o check-out aparece o valor da percurso. Enquanto o strippenkaart usava o sistema de zonas, o OV Chipkaart calcula a distância efetivamente viajada. Assim, ele funciona da seguinte maneira: ao fazer o check-in, ele debita do seu cartão um valor maior do que você provavelmente vai utilizar. O valor é compensado no momento em que você faz o check-out. Por isso, você tem que ter um saldo mínimo de € 4 euros para ônibus, trams e metrô e € 20 para os trens.
Imagem: Denis Tsang – Flickr
E se eu perder o meu OV Chipkaart ou for roubado?
Não é possível bloquear o cartão anônimo. Nesse caso, você terá que comprar outro e se alguém encontrar o seu cartão, poderá usá-lo livremente. Já o cartão pessoal pode ser bloqueado e outro pode ser requisitado online ou via telefone, mediante uma taxa
Como posso cancelar o meu cartão?
Quer cancelar o cartão? Então vá ao balcão de umas das empresas de transporte. Caso o valor seja abaixo de € 30, você recebe no balcão da GVB em Amsterdam, por exemplo. Se o saldo for maior do esse valor, significa que você precisa pegar um formulário, preenchê-lo completamente e enviá-lo junto com o cartão para endereço indicado.
Por quanto tempo posso guardar o meu OV Chipkaart?
O cartão anônimo é válido por cinco anos. Então, gostou da Holanda e pretende voltar? Isso significa que você pode guardar o seu cartão para usar depois. Se ainda tiver saldo e quiser recuperá-lo, vá a um balcão das empresas de transporte e recupere o seu din-din. Mas atenção: você paga € 2,50 de custos de administração.
Você já veio a turismo ou mora na Holanda? Como foi a sua experiência com o OV Chipkaart e com o sistema de transporte público na Holanda? Quero saber.
Links úteis para transporte público na Holanda:
GVB : empresa de transporte público em Amsterdam
RET: empresa de transporte público em Rotterdam
HTM: empresa de transporte público de Haia
Atualizado (15/07/2019)