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Comportamento na Holanda: Como é difícil pedir desculpa

by Bailandesa julho 22, 2009
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As regras de comportamento na Holanda muitas vezes são difíceis de decifrar. Especialmente para os recém-chegados. Tive livros jogados fora por uma recepção de um hotel, incontáveis encontrões na rua, no trem, esbarrões de bicicleta, sem receber um pedido de desculpa feito de forma digna.  O prefeito de Amsterdam, em março deste ano, se recusou a fazer um pedido formal de desculpa a jovens que injustamente foram presos, suspeitos de terrorismo num suposto ataque à Ikea em Amsterdam.  Segundo ele, não havia cometido nenhum erro. No passado do país existem tambémvárias polêmicas envolvendo o assunto: as desculpas nunca pedidas pelos banqueiros pela má gestão na crise, o ” pede não pede” desculpa da Holanda ao Suriname por todo o histórico colonial. Enfim, o assunto está sempre na roda, mas nunca em prática.

Por que é tão difícil pedir desculpa?

Muitas vezes, ao pedir desculpa, notei um olhar de surpresa no rosto de muitos holandeses. E ouvi um sonoro ” Geef niet, hoor!”. Algo como “não precisa”. Me pergunto: por que será tão difícil para os holandeses pedir desculpa? Talvez seja somente minha experiência, mas noto um total desconforto em relação ao assunto. É quase como se fosse uma atitude de subserviência, fraqueza de caráter, em lugar de educação e reconhecimento do erro. E os holandeses não têm nada de subservientes. Isso, se um por um lado é bom para a autoestima, levado ao extremo resulta em arrogância.
Extrapolando, quem sabe a rigidez do Calvinismo não influencie? Pedir desculpa talvez represente um ato de safar-se do ato falho, sem encarar as consequências. Seria talvez um repúdio ao costume católico da confissão, que é capaz de resolver até o pior dos pecados?  Quem sabe….
 
rijksmuseum - holanda- Amsterdam - Museu

Pedir desculpa não é coisa fácil.

Me refiro ao pedido de desculpa verdadeiro e não ao corriqueiro. Aquele que vem na hora certa, para e pela pessoa certa e no momento exato. Mas, mesmo o pedido corriqueiro, aquele quando você esbarra ou pisa no pé de alguém, pode fazer o outro se sentir melhor do  que ser ignorado. Li um artigo no qual o jornalista se diz cansado de ouvir desculpa, senti exatamente essa postura que vejo por aqui: a de que desculpar-se é desnecessário.
Comprando queijo na feirana Holanda - Vomportamento na Holanda - ©Bailandesa

Já por favor….

Por outro lado, eles adoram um alstublieft (por favor) e nós brasileiros nem tanto assim. Nos satisfazemos com um tom de voz diferente, mais amigável, o que, às vezes, pode causar desentendimentos. Aqui não se pede nada sem usar por favor. Não dá pra usar aquele ” você, pode pegar isso pra mim?” e parecer educado. Confesso que nem sempre falo ou falo com alguns segundos de atraso.
Até o momento não tive grandes malentendidos e você, pede desculpa sem problemas e sempre usa por favor? Tem alguma experiência aqui na Holanda para compartilhar com a gente?
 
Atualização: 4.08.2016

Desculpasdia-a-diaDiferenças culturaisHolandaPor favor
Bailandesa

Depois de morar 12 anos no Rio, uma baiana atravessou o Oceano Atlântico não a nado, mas por amor. Assim, em 2006, nasceu a Bailandesa e o blog que há mais de 10 anos é referência de vida e dicas da Holanda.

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13 comments

Fernanda julho 23, 2009 - 11:12 am

Adorei o post. Pra mim é super tranquilo e não me sinto a mais culpada dos mortais porque preciso pedir desculpas, pelo contrário, fico feliz em perceber que reconhecí o meu erro a tempo de tentar concertá-lo.
Bjo, Fe
(quem é o menininho da foto? tá lindinha!)

Reply
Fernanda julho 23, 2009 - 11:27 am

eu quis dizer… consertá-lo…

Reply
Fernanda julho 23, 2009 - 11:28 am

eu quis dizer… consertá-lo… desculpe!

Reply
Adriana julho 23, 2009 - 3:31 pm

pedir desculpas afaga a alma… dificil mas necessario!
e o porfavor deveria ser usado SEMPRE

Reply
Bailandesa julho 23, 2009 - 8:38 pm

oi Fê, é um filho de um casal amigo.. um fofo!

Reply
Bailandesa julho 23, 2009 - 8:39 pm

Ah, tá desculpada hehehehe

Reply
Bailandesa julho 23, 2009 - 8:40 pm

Adriana, assino embaixo!

Reply
Ana Cláudia julho 28, 2009 - 4:23 pm

Quando somos mis jovens e nos sentimos o centro do mundo, pode os parecer desconcertante pedir desculpas. Com maturidade (nem tanta assim!) vem a sabedoria e aprendemos que somos o centro apenas de nós mesmos e pedir desculpas passa a ser mais natural e necessários.
Quanto ao por favor: não tem idade… nem desculpa!

Reply
Ana Cláudia julho 28, 2009 - 4:33 pm

Ai, saiu cheio de errinhos de digitação. Desculpe…

Reply
Yone setembro 14, 2009 - 4:38 am

Oi Bailandesa
Eu sou fanática pelo “Sorry”
Acredite que até no carnaval eu pedia desculpas de pisava no pé de alguém…claro nunca aceitavam muito o meu pedido.Na Holanda realmente o Alstublieft é viciante.
Por favor veja se recebeu um email meu solicitando umas dicas suas pra mim.
Alstublieft!

Reply
Bailandesa setembro 14, 2009 - 8:11 am

Oi Yone, obrigada pela sua visita. Fico feliz que tenha gostado do blog. Recebi seu e-mail, sim. Assim que puder lhe respondo. 🙂

Reply
Bruno agosto 4, 2016 - 1:13 pm

Acredito que adaptar-se a essa postura dos holandeses é muito dificil quando se está no ambiente corporativo.
Sendo expatriado trabalhando numa empresa holandesa tive problemas com erros em que ninguem se desculpa, mascarando negligência profissional.
Não tenho certeza se no Brasil faria alguma diferença, mas pelo menos um “deculpa” não faria mal em situações mais difíceis por aqui.

Reply
Bailandesa setembro 4, 2016 - 4:43 pm

Obrigada pelo seu comentário, Bruno. Volte mais vezes!

Reply

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